Горячая линия «Пейджер Мэра Москвы»

Уважаемый Сергей Семенович! В декабре прошлого года в районе Тропарево-Никулино Вашим, видимо, указанием, был заменен глава Управы. Я живу в этом микрорайоне последние 11 лет - такого беспредела еще не было! Только последние два года более-менее что-то делалось, всегда были вычищены от снега дорожки, убрали, наконец, ненужные палатки от метро, оно перестало быть похожим на свалку. А теперь, выходя из одного из выходов, я просто боюсь - меня уже два раза чуть не сбила машина, наглые таксисты вернулись на свои места, откуда их успешно выгнали при предыдущем главе управы, опять появилась несанкционированная торговля, новые палатки выросли, как грибы, ведется ненужное жителям строительство, которое мешает добраться до метро. А про грязь, отвратительную уборку, я даже молчу.! Тропарево-Никулино - район на въезде в столицу, и Вы допускаете такое безобразие! Когда Вы к нам приезжали в детский дом № 11 - это была очередная потемкинская деревня, приезжайте сейчас, увидите, в какое свинство превратил некогда образцовый район новый глава управы Кушнир В.В., гнать таких надо, поганой метлой!

Уважаемый Сергей Семенович ! Надежда на Вас ! Почему ? Сейчас поясню: Мы живем в Восточном округе Москвы НОВОКОСИНО. В самом центре района – практически готовая площадка для постройки православного храма. Еще 20 лет назад жители района собирали средства для его строительства в центре Новокосино на пересечении улиц Новокосинская и Городецкая (там, где сейчас информационная доска, а также сбоку прилеплена детская площадка). Но в то время, в Управе района на этот счет были, видимо, другие планы, и, чтобы эту землю «придержать», на ней сначала выстроили так называемый летний театр (сооружение, которое развалилось спустя несколько лет), затем размещали летом цирк-шапито, а потом поставили детскую площадку, которая занимает незначительную часть этого пустыря. Сергей Семенович, пожалуйста, помогите нам, жителям Новокосино, построить храм в центре района! Это лучшее место для такого строительства. Издревле храмы строили в лучших местах, а не по принципу «на тебе, Боже, что нам негоже» ! Наши души и души наших детей надо питать духовно, пока еще не поздно ! С уважением, семья Беляевых г. Москва район Новокосино 10.04.2011 г.

Уважаемый Сергей Семенович! Видим по телевизору , как Вы посещаете тот или другой район столицы. Очень хочется, чтобы Вы нагрянули в район метро Щукинская : выход к ТЦ ЩУКА, к трамвайным путям. Посмотрели бы, как расположены остановки трамваев/прямо на пешеходной дорожке/. Еще обращаем Ваше внимание на грязь, которая имеется в этом районе. В этом году дорога к подземному переходу через линию железной дороги Покровское-Стрешнево просто- -КАТАСТРОФА! Грязь, мусор, по всей территории! Выясняется, что эта дорога ничья, нет хозяина. Обращались в Управу Щукино, нас адресовали в АТИ СЗАО. Мы дозвонилисьтуда.Прошло две недели-результатов нет!! Сегодня, 06.04.2011г.,позвонив в Мэрию по тел. 777-77-77 нас направили в АТИ города по тел.8 499 264 96 81. Увы, телефон был занят с 13.30 до 20.00час. , не дозвонились. И в унисон нам, жителям района, Президент сегодня ратовал за чистоту. Одна надежда на Вас. Пока еще, упоминание Вашей фамилии дисциплинирует чиновников. Это ПРОГРЕСС!!! Спасибо!

Несмотря на на объявленную модернизацию, в Бутырском районе СВАО нет ни одной возможности обратиться онлайн по вопросам ЖКХ, горячих и прямых линий тоже нет, на сайте Управы страничка онлайн обращения к Главе управы постоянно заблокирована. Невозможно, кроме как в письменном виде по понедельникам,пожаловаться на то, что в доме №18 по улице Яблочкова в первом подъезде был произведен непонятный скоротечный ремонт, после которого остались обшарпанные стены. Три недели обращаемся в ДЕЗ райна, в Управу, просто непробиваемые организации, кроме обещаний, никаких результатов. Да и другие вопросы ЖКХ решить жителям района большая проблема.

Господин мэр, к вам обращаются жильцы по адресу Варшавское шоссе д.10 корм. 2, ЮАО Донской.Нашему дому более 100 лет, это бывшее общежитие фабрики "Фрунзе", коридорная система, 4-ех этажное здание, во всем доме нас проживает 65 человек, а 1 этаж, который признан "нежилым", заселен гастарбайторами, более 100 человек. Никто не может нам объяснить, на каком основании они у нас проживают.Просим помочь!!!

6 сентября 2010 года в ОВД "Коптево" моей матерью,Малых Марией Степановной,было подано заявление,о том,что договор дарение ее доли квартиры был оформлен без ее участия и согласия.Заявление осталось без внимания .Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса.

ООО Стройсервис задолжал денежные выплаты с августа месяца с Ордынки дом 63/1 (ООО Гидродехник 447)съехали не можем найти.Банковская карта истекает ее срок в марте с.г. Что делать

Здравствуйте! Меня зовут Ковалёва Ольга Викторовна, мне 30 лет, я родилась и живу в городе Москве. Проживаю в Северо-Восточном округе г. Москвы в районе Бибирево, по адресу: г. Москва, ул. Корнейчука, д. 59-А, кв. 91, подъезд 2, этаж 12 (последний). Почему так подробно пишу свой адрес, постараюсь более подробно далее объяснить. По данному адресу я проживаю с 1983 года. Квартиру получили мои родители. Квартира трёхкомнатная, находится на последнем этаже, не торцевая ( 2-ой подъезд). В квартире на тот момент жили мои родители, старшая сестра и я. С момента въезда в квартиру у нас не раз случались протечки с чердака (с крыши на чердак, с чердака к нам). Бывало даже с горячей водой. Впоследствии трубы залатали, крышу тоже. Не знаю, с протечками связано или с другими жизненными факторами, но с 1995 года и по настоящее время у нас стал появляться на стенах, потолках грибок – плесень. Стены были мокрыми, с них буквально текла ручьями вода. Оттого, что грибок рос и размножался, появился жуткий запах плесени. Особенный рост и проявление грибка происходило в зимнее время года, когда наступали устойчивые морозы. Чем ниже температура на улице, тем больше течёт влага со стен, следовательно, благоприятнее среда для плесени. Зимой в квартире холодно, батареи еле греют. Звонишь в Диспечерскую (ул. Корнейчука, д. 51-Б) по поводу тепла от батарей, отвечают: «Что вы хотите? Вы же живёте на последнем этаже, а распределение идёт с подвала, поэтому до вас и не доходит!». Это нормально? Платим за квартиру в срок, полностью, за такое же тепло как у всего дома. А у нас ни тепла, ни напора воды в кране. За последние 16 лет в ежегодный ремонт квартиры вложена огромная сумма денег; произведена замена окон в двух комнатах, так как оригинальные деревянные окна (те окна, которые были установлены при въезде в квартиру в 1983 году) просто рассохлись и сгнили; поменяли кухонный гарнитур, так как стена граничила с лестничной клеткой, а дверь на крышу не закрывалась зимой. Соответственно, столкновение холода и тепла от нашей кухни делало своё дело. Мы обращались с заявлениями в ДЕЗ, ходили на приём к главе Управы с вопросом, «Как быть?» и «Что делать?». Отмечу, что после неоднократного “обивания порогов” нашей местной власти (Управа, ДЕЗ) звонков, заявлений, была проведена некоторая работа: в наш адрес выходили с комиссиями, давали заключение, что грибок (плесень) результат устаревших межпанельных швов. В результате: закрыли крышу и чердак, проверили вентиляцию (оказалось, что всё работает), промазали межпанельные швы, сделали косметический ремонт в квартире. Но все равно, как только приходит зима, наступают морозы – на стенах вырастает свежая плесень. Каждое лето, когда теплая погода, просыхают стены мы уже своими силами, сами делали ремонт по устранению плесени. В местный ДЕЗ какое-то время больше не обращались – нет смысла. Люди на должностях меняются, вникать не хотят, а проще сказать, что у вас плохие швы. Герметизацию швов мы делали уже за свой счёт в 2005 году и 2008 году. В очередное лето сделали ремонт. Зиму с 2008года на 2009 год мы провели почти без этих проблем, т.е. с минимальным проявлением грибка (плесени) на стенах. На кухне, в коридорах и в маленькой комнате вывели грибок полностью. Сейчас в данной квартире живут мои родители, я, мой муж, трое наших несовершеннолетних детей (2000 г.р., 2004 г.р. и 2006 г.р.) и бабушка (1924 г.р.). Квартира у нас не приватизирована, субсидия оформлена только у бабушки. У мамы бронхиальная астма (на учёте с 2000 года). У моего старшего сына диагноз не стоит бронхиальной астмы, но он страдает отдышкой (бывает, что дышим через ингалятор). У среднего сына дважды случался КРУП. Вызывали скорую помощь. У младшего сына при заболевании бронхитом случается обструкция. Лежали в больнице, т.к. в домашних условиях вылечить уже не могли. Однозначно, что состояние квартиры не маленькую роль сыграло в диагнозах. Мы не малоимущая семья. На расширение или улучшение жилищных условий не стоим. В зиму с 2009 года на 2010 год, с приходом морозов появилась и очень быстро распространилась плесень по всей плите с оконным блоком в двух комнатах (большой (17 кв. м) и средней ( 12 кв.м)). Потолок, карнизы, стены, плинтуса - всё в грибке. Чем сильнее мороз, тем сильнее течёт со стен вода (похожая на слизь). Обои отвалились, стена под ними чёрная, холодная и сырая. Плинтуса на полу, карнизы сгнили от плесени. Шторы постоянно сырые. А какой запах! Не передать. Я вызвала через диспечерскую техника-смотрителя. 11 февраля 2010 года он пришёл и составил АКТ, в котором было подтверждено вышеуказанное про плесень. Заключение техника-смотрителя: произвести обследование стен институтом «Мосжилпроэкта» и очередная герметизация межпанельных швов с разбивкой и утеплением. 2 марта 2010 года я написала заявление на имя руководителя ГУП ДЕЗ района Бибирево г. Москвы Сапожникову Е. В., описав всю ситуацию в нашей квартире и приложила к нему 48 фотографий, чтобы было более реально представить всё. Заявление было зарегистрировано в канцелярии. Ответ на заявление в письменном виде я так и не получила. Ходила в ДЕЗ сама в течение двух месяцев (с момента написания заявления) и интересовалась, какие результаты по данному заявлению, на что мне отвечали, что сроки рассмотрения заявления ещё не вышли и они ещё не приняли никакого решения. Приехав в очередной раз в ДЕЗ, я узнала, что ко мне на адрес выходила комиссия и составила новый акт. Я попросила показать этот акт и увидела, что они отксерокопировали старый акт от 11.02.2010 г. исправили дату на 10 марта 2010 г. и утверждают, что это новый. При этом никуда они не выходили. И так убедительно врут, что нет слов. У меня нет лишнего свободного времени. Звонить в ДЕЗ бесполезно, там секретарь соединяет с кабинетами, но соединения не происходит…Мне приходилось отпрашиваться с работы и ехать в ДЕЗ. Я работаю в милиции в районном ОВД в должности инспектора по исполнению административного законодательства в звании капитана милиции. Я знаю, что такое исполнение, знаю, что такое сроки исполнения и знаю, что такое работать с населением. В данный момент мы поменялись ролями. Со мной нехотя разговаривали, совмещая телефон, еду, подруг. Общалась я в основном с Лобух Мариной Викторовной. К ней меня направлял секретарь ДЕЗ, якобы она специалист и ведёт мои дела. Вразумительного ответа я так и получила, кроме подложного акта. Марина Викторовна сказала, что никакого Института не надо, он всё равно напишет одно, как всегда пишет: «Сделать швы». Поэтому не будем организовывать вызов института. А поставим вас на очередь по герметизации межпанельных швов и ремонта по устранению последствий плесени. Меня такое решение с места не устроило и я решила пойти к начальнику ДЕЗ, он оказался на больничном. Я пошла к его заму – главному инженеру. Он пригласил секретаря, Лобух М. В.. Дал указание Лобух М. В. под запись: выйти в адрес, поменять батареи, герметизация, Институт «Мосжилпроект». Ничего не было сделано. Только 23 июля 2010 года я получила письменный ответ, в котором было написано, что работы по устранению нарушения герметизации меж/швов с выведением плесени будут произведены до 10.10.2010 года подрядной организацией. И ВСЁ! На этом случилась опять полная «тишина» со стороны ДЕЗ. Мне всё это было непонятно: как со 2 марта ( с момента написания заявления) была проведена ТАКАЯ масштабная работа по исполнению теперь уж указаний начальника. Я опять пошла на приём в ДЕЗ, теперь попала на приём к другому заместителю руководителя – Людмила Вячеславовна её зовут. Та тоже сразу включилась в работу, всем кучу указаний… Разговаривала с Лобух М. В., сказала, что в конце концов я буду жаловаться в вышестоящую инстанцию, на что мне ответили – жалуйтесь, всё равно ваше письмо спустят к нам, а как мы работаем вы уже знаете…Буквально, в лицо так говорят. Руки просто опускаются. А на дворе уже середина лета… В итоге, наступила осень, сентябрь месяц, начался учебный год и у нас начался ремонт. Получив разрешение в ДЕЗ на установку новых батарей, поменяли батареи в двух комнатах за свой счёт. Два дня делали герметизацию меж/швов, по словам тех, кто делал – сделали качественно. Разбивали швы и снаружи, и внутри. Пены монтажной залили столько, что соседей тоже утеплили. При этом, подрядная организация выходила на адрес без материалов, которые им будут необходимы для ремонта. Мастер участка сказал мне, что если хотите побыстрее и покачественнее, то всё приобретайте сами. Хотя, как потом выяснилось на нашу квартиру делалась смета через бухгалтерию ДЕЗ. Интересно куда всё ушло? Мы всё купили. Ремонт делали так, что вместо двух комнат нам потом ещё пришлось делать ремонт в коридорах. Потратили лишнюю пену в никуда, просто потом отрезали то, что наружу “вылезло”… испортили пеной пол, поклеили вверх ногами обои. Причём обои клеила мастер, которая много лет работает на этой должности, её фотография висит на почётной доске в Управе района Бибирево и пока ей не сказали, что Вы обои клеите вверх ногами, она не видела.!!!! Ровно до 10 октября производились работы, в течение почти двух месяцев. Но, согласно ответу на заявление, – успели. Наступил декабрь 2010 года, грянули первые морозы…. И «О, ужас!». Опять, всё в тех же местах, после такой грандиозной проделанной работы вылезла чёрная плесень. Я в шоке! 22 декабря 2010 года (среда) я написала новое заявление, на имя уже нового руководителя ГУП ДЕЗ района Бибирево г. Москвы Заикина Д. Д., указав, что после проведённой работы буквально три месяца назад, у нас опять холодно, стены “текут” и растёт плесень. Я не стала ждать, когда они рассмотрят моё заявление, сразу записалась на приём к руководителю ДЕЗ Заикину Денису Дмитриевичу. 27 декабря 2010 года (понедельник) я пришла на приём. По записи я была первая, мне сказали, что его нет, потом сказали, что он не может принять, т.к. уезжает на совещание в Префектуру и вместо него будет вести приём его заместитель Людмила Вячеславовна ( у неё мы уже были летом – результата её указаний не было). При этом сам Денис Дмитриевич находился на месте. Я всё-таки попала на приём к нему, изложила суть проблемы. Заикин Д.Д. внимательно выслушал, секретарю под запись дал указания для Лобух М. В. и указал на сроки до 20 января 2011 года сделать следующее: проверить, насколько хорошо были сделаны швы, проверить ещё раз другими специалистами вентиляцию в квартире, организовать выезд Института «Мосжилпроект». Выполнение данных им указаний он ставит под личный контроль. (Сразу скажу, что ни одного его указания не было сделано вообще. До 20 января 2011 года ни один представитель ДЕЗ со мной не связался и в квартиру для выполнения указаний Заикина Д.Д. не приходил.) После нашего общения в кабинете у Заикина Д.Д. с секретарём мы прошли в кабинет к Лобух М.В., чтобы передать ей указания руководителя. На что Марина Викторовна, сказала в очередной раз мне, что у меня в квартире не промерзание стен, а плохие меж/швы и что всё, что сказал Заикин делать не надо. Мы направим к вам новую бригаду подрядчиков и они снова сделаю швы. Я была в шоке! Как подчинённый, которому чётко и ясно, в очередной раз дают указания, всё равно работает на “своей волне”. Я перенесу ЭТО на свою работу. Если я так буду общаться с населением, игнорировать дважды указания начальства – будут карточки «02» о моём соответствии в должности и в конце концов меня уволят по статье за неисполнение должностных инструкций. А в ДЕЗ всё проще. Марина Викторовна сама решает: как сделать и когда сделать. Выслушав в очередной раз Лобух М.В., я поняла, что делаться ничего не будет. У меня осталась одна надежда на письмо, отправленное 14 декабря 2010 года по интернету на сайт Президента Российской Федерации. Мне пришло уведомление, что оно получено и будет рассмотрено в соответствии с действующим законом. И, действительно, работа пошла. 4 января 2011 года приезжала бригада проверяла меж/швы – они в хорошем состоянии, видно, что их только сделали. 20 января 2011 г. выходила в адрес Государственная жилищная инспекция города Москвы по СВАО с представителями ГУП ДЕЗ района Бибирево и подрядной организации ООО Полюс-91, а также специалисты по проверке вентиляции. Был составлен акт о результатах проведённого осмотра. Выявили следы плесени, стены влажные, вентиляция в рабочем состоянии. «Мосжилинспекция» даёт указания обратиться в специализированную организацию для проведения обследования квартиры по вопросу промерзания наружных стен, выполнить ремонтные работы балкона (там тоже протечки, разрушения, слои плесени) и ремонт/работы в квартире по устранению следов промерзания. 31.01.2011 года пришёл по почте ответ из ГУП ДЕЗ, дословно: « ГУП ДЕЗ района Бибирево на Ваше обращение от 22.12.2010 года сообщает, что работы по герметизации межпанельных швов с разбивкой и утепление в зоне расположения Вашей квартире выполнены. Информация о выполнении подтверждена вашей распиской. Руководитель Д.Д. Заикин, исполнитель Чулкова А.А.» - И ВСЁ!!! То есть получается, что в заявлении от 22.12.2010 г. я просила о герметизации, а не о повторной плесени рассказывала и что 27.12.2010 г. с руководителем ГУП ДЕЗ Закикиным Д.Д. я тоже про другое рассказывала. Зачем мне ещё раз зимой швы делать, если их только три месяца назад сделали? У меня грибок вылез после того, как кучу мероприятий провели по устранению грибка. А где выполненные указания руководителя ГУП ДЕЗ? Где про них написано? Зачем тогда время тратить моё и своё для пустой болтовни? Следовательно, ответ на заявление (а не обращение) делается по не проверяемым данным, а просто, чтобы отписаться. Перед проведением выезда Института «Мосжилпроект» на 03 февраля 2011 года «Мосжилинспекция» организовала проведение обследования выездной лаборатории. В ходе обследования выяснилось, что: вентиляция в квартире не работает вообще; температура в батареях не соответствует нормам при данных погодных условиях; влажность в квартире ниже критической нормы; однозначно промерзание стен (а не плохие меж/швы). Заключение: организовать выезд Института «Мосжилпроект» и ГУ НИИ ЭЧ и ГОС им. А.Н. Сысина РАМН. Также, в ГУП ДЕЗ «Мосжилинспекция» направила предписание с указанием сроков исполнения. Про Институт «Мосжилпроект» меня предупредили, что выезд может быть осуществлён только при температуре минимум от -5 С. (Морозы ещё впереди будут, успеем). До 24 февраля 2011 года со стороны ДЕЗ тишина. (Морозы уже отступают). Я сама звоню, но с телефоном та же история, как и раньше: соединения нет. Узнала внутренний номер телефона ДЕЗ, звоню. О, счастье! Соединили с Мариной Викторовной Лобух. Спрашиваю про продвижения в делах моей квартиры, на что Марина Викторовна отвечает, что выезд Института «Мосжилпроект» и ГУ НИИ ЭЧ и ГОС им. А.Н. Сысина РАМН ещё не организовывали, возможно, на следующей неделе. У меня опять шоковое состояние. Как же так? Всё против меня? Морозы отступают, следовательно, “Институт” не поедет. Марина Викторовна сказала, да не переживайте, будут ещё для Вас морозы. Договорились, что на следующей недели я перезвоню по этому же номеру телефона и она мне скажет, что сделано за неделю. Я стала звонить после праздничных выходных 10 марта 2011 года. Конечно, меня там никто слышать не хочет. Только услышали мою фамилию и всё: для меня никого на рабочем месте нет, ничего по моему вопросу пояснить не могут, когда Марина Викторовна будет на месте не известно. Звоню 11 марта 2011 года – таже картина. Я отпросилась на работе, дала возможность пообедать сотрудникам ДЕЗ и приехала к 14.00 в ДЕЗ района Бибирево, расположенному по адресу: г. Москва, ул. Конёнкова, д. 4. Марина Викторовна на месте. Совмещая мобильный телефон, общение заходивших и выходивших в кабинет сотрудников ДЕЗ и меня, происходил наше общение с ней. Она до сих пор не понимает, зачем на нашу квартиру вызывать теперь уже два Института. Ей с места всё итак понятно, что у нас в квартире просто ПЛОХО СДЕЛАНЫ МЕЖПАНЕЛЬНЫЕ ШВЫ И ВСЁ!!! Я спросила: вызвали ли Институты? Она ответила, что да, вызвали: ГУ НИИ ЭЧ и ГОС им. А.Н. Сысина РАМН должен связаться со мной на предстоящей неделе (т.е. с 14.03.2011 г. по 18.03.2011 г.), а заявка в Институт «Мосжилпроект» сделана 01.03.2011 г. и она будет, скорее всего, не исполнена, т.к. наступила та температура воздуха, которая неприемлема для выезда. Я спрашиваю, вы специально тянули с января месяца до марта, чтобы в итоге Институт не смог приехать, а Вам не надо было бы платить за организацию? Она в лицо мне говорит, что «Да», так как она не видит в этом смысла. Они уже вызывали в другую квартиру, и там точно так же написали в заключении. Я спрашиваю, как Вы так можете сравнивать, если в мою квартиру за два года так и не организовали выезд Института? Ответ: ей это очевидно. Два года я буквально борюсь за то, что положено, а Лобух Марина Викторовна решает всё сама, ей всё очевидно итак, она всё видит наперёд. И никто ей не указ, и со мной можно так разговаривать – «лапшу на уши вешать». Она ведь меня предупредила, что куда бы я не написала, всё равно в итоге спустят к ней. А как она будет действовать, только она сама знает. Вот так! Ещё один морозный сезон прошёл, а ничего не решено. Видимо жить с плесенью и холодом (т.к. распределение тепла идёт с подвала), дышать плесенью можно. Каждое лето не с детьми отдыхать, а заниматься ремонтом. Вкладывать материальные средства не в семью, а в стены с грибком. А с приходом морозов опять общаться с руководителем ГУП ДЕЗ и Лобух Мариной Викторовной. Это всё вышеперечисленное, чтобы не скучно зимой было! У секретаря я записалась на приём к руководителю ГУП ДЕЗ Д.Д. Заикину на понедельник 14 марта 2011 года в 15.00. Хочу ещё раз пообщаться с Денисом Дмитриевичем и спросить у него: как же так получается, он даёт указания, а их никто не исполняет, только подчинённые ответы бессмысленные пишут. И Вы и я знаем, что грибок (плесень) очень губителен для здоровья. За последние 16 лет мы уже достаточно им надышались, передали инфекцию своим детям. Получили диагнозы в медицинских картах. Все факты, указанные в письме, можно подтвердить документально. Прошу Вас разобраться и помочь в решении создавшейся проблемы. 13 марта 2011 года С уважением, Ковалева Ольга Викторовна.

на 1-комнатную комнату в коммуналке по доверенности,оформленной на меня, мной был наложен арест. Могу ли я сейчас получить выписку лицевого счета? Работник паспортного стола заявляет , в категоричной форме, пока ты не снимешь арест с комнаты, никаких документов ты не получишь. Согласие криминальной милиции у меня есть, доверенность на комнату есть.В собесе мне сказали, что она не имеет право запретить мне в выдаче документа. Как мне поступить в моём положении?

В Головинском районе затопило все пятиэтажки! Наша квартира затоплена! Прошиваю с мамой-пенсионеркой и маленьким ребенком! Скоро окажемся на улице! Крыша прохудилась во всех пятиэтажках района! Это настоящее ЧП! Почему власти бездействуют?????